后台管理 Demo · 未实名认证账户封禁与恢复

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用户管理 / 账户状态 / 未实名认证账户

未实名认证账户

命中账户
12,847
其中有资产
1,203
质押/锁仓中
386
本次已选
128
UID注册时间认证状态资产(USDT)质押/锁仓最后登录操作
331075332026-03-02未完成初级认证5,001.00有2026-11-09
377910962026-02-18未完成初级认证0.00无2026-10-30
412339072026-08-11已提交待审核120.50无2026-11-11
450122882026-09-25未提交认证0.00无2026-09-30
说明:默认按「未完成初级认证」筛选;有资产/有质押的账户在封禁前需二次确认(见步骤 B)。
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用户管理 / 账户状态 / 批量封禁

批量封禁确认

已选 128 个账户,其中 9 个有资产、3 个存在质押/锁仓。
注意:有质押/锁仓的账户封禁后,到期赎回与收益结算的处置方式需业务确认,本动作不会自动处理资产。

确认封禁 128 个账户?

封禁后账户无法登录;交易、提现、划转将被拒绝。该操作会记录审计日志,可在「日志审计」中回滚。

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系统 / 日志审计 / 批量封禁任务

执行结果

成功
126
失败
2
跳过(已封禁)
0
耗时
1.8s
[17:32:01] 任务 batch-ban-20261111-1732 开始 | 操作人 pm-bot | 原因:未在期限内完成初级实名认证 [17:32:01] UID 33107533 封禁成功 | 有资产 5001.00 USDT | 质押 2 笔 [17:32:01] UID 37791096 封禁成功 | 无资产 [17:32:02] UID 41233907 失败 | 状态为「已提交待审核」,不在封禁范围 [17:32:02] UID 45012288 失败 | 账户已是封禁态(重复操作) [17:32:02] 任务结束:成功 126 / 失败 2 | 可回滚(保留 30 天)
失败项必须可见且可重试——这是自动化和人工介入的衔接点:AI 不静默跳过,异常必须进队列。
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用户管理 / 申诉工单 / 解封申请

解封申请(待处理 3)

UID提交时间认证结果资产影响申请说明操作
331075332026-11-11 15:20初级认证已通过5,001 USDT · 质押 2 笔已补认证,申请恢复账户
377910962026-11-11 16:02认证审核中无资产认证材料补传中
402188772026-11-11 16:40初级认证已通过0 USDT · 锁仓 1 笔要求解封并保留锁仓
解封预览:通过后账户恢复为「正常」,登录/交易/提现恢复;质押与锁仓记录按原到期时间继续。
待确认:解封是否需要二次审核?封禁期间到期的质押收益是否补发?—— 这两条业务未定义,AC 无法固化。
这是流程里唯一真正需要人工的环节:认证材料真伪由客服/风控判断,AI 只做状态流转与记录。